你们销售的产品保修期是多久?
TOPKING 保证其产品在正常使用的情况下,自原始购买之日起在指定时间内不会出现材料和工艺缺陷。标牌提供一年零件和人工保修。TOPKING 为我们的标牌买家提供终身技术支持。TOPKING 将免费更换或维修产品,不收取零件和人工费用。
我如何申请保修服务?
请发送电子邮件至 info@topkingsigns.com。
请向我们提供发票或收据或任何类型的购买证明。
在将商品寄回 TOPKING 之前,您必须提前发送电子邮件,所有 COD(货到付款)货件将被拒绝。
任何经过修理或更换的产品均应享受原保修期剩余时间的保修。
我如何投诉订单差异或运输错误?
检查您的收据或装运单是否与收到的内容相符;致电 +1 (647) 748 -8219 或发送电子邮件至 TOKING (info@topkingsigns.com) 立即报告差异。
您必须在退货授权后的 14 个日历日内将产品退回 TOPKING 的仓库。
TOPKING 应承担订单差异或错误造成的所有运费。您同意 TOPKING 不会安排承运人从您处取货。客户有义务妥善包装商品并按照 TOPKING 的指示运送商品。
您将如何纠正订单差异或错误?
订单差异和发货错误将根据保修政策进行维修,不构成退款。我们将用正确的商品更换商品。您可以要求预付更换商品的运费,我们将在收到退货商品后立即全额退款(包括运费)。
你们的保修不涵盖哪些内容?
产品的安装或服务。
由于消费者维护不当或误用、滥用、事故或改动而造成的损害的情况。
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